Microsoft emite una advertencia urgente a los usuarios de Windows 10: no la ignore

Microsoft emite una advertencia urgente a los usuarios de Windows 10: no la ignore

Microsoft advierte a los usuarios de sus populares sistemas operativos Windows que estén atentos a estafas cada vez más complejas y potencialmente costosas. Redmond dice que continúa recibiendo notificaciones de un número creciente de ataques que intentan engañar a los usuarios para que entreguen datos personales y detalles de tarjetas de crédito a través de alertas de soporte técnico falsas. Estas estafas no son nada nuevo, pero Microsoft advierte a sus clientes sobre las últimas tecnologías que están adoptando los ciberdelincuentes en un intento de aprovecharse de los propietarios de PC desprevenidos.

En el pasado, los estafadores simplemente contactaban a los consumidores con la esperanza de ser engañados, pero a medida que más personas se adaptan a esta táctica, han tenido que probar algo más avanzado.

El último truco que usan los estafadores es una ventana emergente que aparece de repente en las pantallas de su computadora. El aterrador mensaje indica que la computadora ha sido pirateada a través de un número de soporte técnico listado que dirige a los usuarios a un centro de llamadas falso.

Una vez conectado, se le pedirá al usuario que pague por la ayuda que en realidad no necesita.

Para explicar más, Mary Jo Shred, asesora general adjunta, líder regional, Unidad de Delitos Digitales de Microsoft Asia, dijo en un comunicado Entrada en el blog: “El fraude de soporte técnico ha evolucionado desde el contacto indirecto hasta una infraestructura más compleja que se aprovecha de los vendedores afiliados para entregar ventanas emergentes de aspecto profesional a los clientes, lo que los impulsa a comunicarse con centros de llamadas fraudulentos.

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“También vemos a los estafadores que utilizan el correo electrónico, la optimización de motores de búsqueda (SEO) y tácticas de ingeniería social para atraer a las víctimas. Estas tácticas han expandido el modelo empresarial fácilmente replicable, con los perpetradores compartiendo recursos, incluidas referencias a centros de llamadas, clientes potenciales y procesadores de pagos”.

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Microsoft dice que recibe alrededor de 6.500 quejas de personas que han sido víctimas de estafas de soporte técnico. Esto puede parecer mucho, pero en realidad es menos de 13,000 informes por mes en promedio en años anteriores.

La investigación de la compañía indica que tres de cada cinco consumidores se han encontrado con una estafa de soporte técnico en los últimos 12 meses.

Desafortunadamente, uno de cada seis consumidores contactados por delincuentes es engañado para que continúe con la estafa, lo que a menudo provoca que las víctimas pierdan cientos de dólares a manos de los estafadores.

Microsoft ha publicado ahora información vital sobre cómo vencer las estafas y es fundamental que todos los usuarios se den cuenta.

A continuación, le indicamos cómo evitar las estafas dirigidas

• Microsoft no envía mensajes de correo electrónico no solicitados ni realiza llamadas telefónicas no solicitadas para solicitar información personal o financiera, o para proporcionar soporte técnico para reparar su computadora. Cualquier contacto con Microsoft debe ser iniciado por usted.

• Si aparece un mensaje de error o una ventana emergente con un número de teléfono, no llame al número. Los mensajes de error y advertencia de Microsoft nunca incluyen un número de teléfono.

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• Descargue software solo de los sitios web oficiales de los socios de Microsoft o de Microsoft Store. Tenga cuidado con la descarga de software de sitios web de terceros, algunos de ellos se han modificado sin el conocimiento del autor para recopilar malware y otras amenazas.

• El soporte técnico de Microsoft nunca le pedirá que pague por soporte en forma de criptomoneda, como Bitcoin o tarjetas de regalo.

Estaremos encantados de escuchar lo que piensas

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